Slanje uzoraka

Pošaljite svoje uzorke na sljedeću adresu:

Bilacon Gesellschaft für Laboranalytik, Lebensmittelhygiene und Prozeßmanagement mbH - Podružnica Sveta Nedelja
Rakitska ulica 43
10437 Rakitje

Republika Hrvatska

Uz svoje uzorke priložite broj ponude ili potvrdu narudžbe.

Ukoliko želite naručiti samo pojedine točke iz ponude, molimo da ih označite.

Ukoliko nam želite poslati svoje uzorke bez ponude, molimo da navedete koje analize treba izvršiti.

Za posebno hitne uzorke koje je potrebno laboratorijski pregledati nudimo hitnu uslugu za odabrane parametre i vrste uzoraka.

Ubrzo ćemo Vam dati pregled svih hitnih parametara i hitnih vremena. Ukoliko ste već zainteresirani, obratite nam se na telefon +49 30 206 038 230 ili putem e-maila info.ber@tentamus.com. Rado ćemo Vas savjetovati. Hitni testovi prvenstveno se nude za hranu i hranu za životinje. Na zahtjev i ako je metodički moguće, također provodimo hitne analize za druge vrste uzoraka, poput kozmetike.

Kako bi se osigurali rezultati istog dana, uzorci za testiranje moraju biti primljeni u bilacon GmbH do 09:00. U slučaju 24h-hitne analize ("sljedeći dan"), gdje se rezultati javljaju sljedeći radni dan, uzorke je potrebno zaprimiti u laboratorij do 11:00 sati. U skladu s 48-satnom hitnom analizom ("dan ​​poslije"), također tražimo uzorak računa do 11:00.

Izvedivost hitne analize ovisi o opsegu testa, broju uzoraka i našim internim resursima (uključujući iskorištenost opreme). Stoga Vas molimo da nas o pristigloj hitnoj narudžbi i opsegu unaprijed obavijestite telefonom ili e-mailom. Na narudžbenici koja je priložena uz paket označite hitni zahtjev i označite paket našom hitnom naljepnicom. Obje mjere imaju za cilj osigurati prioritetnu obradu Vaše narudžbe. Ako ne možemo izvršiti hitnu analizu unutar vremenskog okvira koji ste zatražili, o tome ćete biti obaviješteni kako biste se mogli odlučiti za sljedeće hitno vrijeme obrade ako želite.

Obavještavamo Vas da subota i nedjelja ne predstavljaju cijeli radni dan od 8 sati te se hitna analiza može ponuditi samo u ograničenom opsegu.

U slučaju da analiza Vašeg uzorka otkrije bilo kakve abnormalnosti, na primjer prekoračenje zakonskih ograničenja, izvršit ćemo ponovnu analizu kako bismo potvrdili točnost rezultata prije nego što rezultate pošaljemo našim klijentima. Ovisno o parametru i vrsti uzorka, nije uvijek moguće to izvesti unutar hitnog vremena. Ako to znači da se hitna vremena ne mogu poštivati, obavijestit ćemo Vas o preliminarnim rezultatima unutar vremena dogovorenog s Vama.

Ako ste zatražili hitne i nehitne parametre u jednoj narudžbi, od nas ćete dobiti odgovarajuće djelomično izvješće o ispitivanju hitnih parametara.

Prioritetna obrada hitnih uzoraka za bilacon GmbH predstavlja dodatni napor i uključuje cijeli proces od prijema uzorka u laboratorij do izrade izvještaja o ispitivanju, zbog čega se ova ispitivanja dodatno naplaćuju.

Uzorci koji zahtijevaju hlađenje ili zamrzavanje moraju se poslati rashlađeni. Molimo Vas, osigurajte da Vaši uzorci stignu hlađeni.

Također rado preuzimamo Vaše uzorke kako bi se naše osoblje moglo pobrinuti za rashlađeni transport od primopredaje i kako se hladni lanac ne bi prekidao. Osim toga, možemo dogovoriti da kurirska služba preuzme Vaše uzorke.

Ako imate pitanja, slobodno nas kontaktirajte

putem telefona +49 30 20 60 38 - 230

ili e-mailom info.ber@tentamus.com